とあるテ－マパ－クへ2泊3日の旅行を計画していました。
でもかねてより入院していた田舎の祖母の容態が急変して諦めざるを得なくなりました。出発3日前にキャンセルすることになり、旅行社には30％のキャンセル料を支払うはめになりました。仕方のないことです。お通夜も葬儀も済み一段落したところで荷物を宿泊先に送ってしまっていることに気付きました。慌てて電話をして事情を話し着払いで返送してくれるように依頼しましたら翌日元払いで届きました。しかもキャラクタ－のついたアメニティグッズも同梱して下さっていました。送料の振込先をお聞きしようと再び電話をしたところ「まずはお悔やみ申し上げます。お気持ちは落ち着かれましたか？」とのこと。旅行社へキャンセルの電話を入れた時には聞けなかった言葉です。送料＆アメニティグッズのことを尋ねると「それには及びません。せめてもお悔やみの気持ちでございます。〇〇様に使って頂くはずだった物でございますので、ご笑納下さい。喪があけまして落ち着かれたら是非とも私どものホテルに遊びにいらして下さい。従業員一同お待ち申し上げております」とのこと。流石、夢の国のホテルです。素晴らしいホスピタリティに感動しました。

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